• Maiores de 16 anos;
• Ensino Fundamental Completo.

No atual cenário, com um mercado cada vez mais profissional e competitivo (grande oferta de produtos/serviços) e com consumidores mais informados e, consequentemente, mais exigentes, conhecer e entender as necessidades do público-alvo é fundamental para as empresas otimizarem suas ações de marketing, vendas e até de atendimento. Qual a faixa etária dos seus clientes? Onde eles residem? Qual a sua renda? O que eles preferem: qualidade ou preço? Essas são apenas algumas perguntas que ajudam a traçar um perfil do consumidor, oferecendo a ele o que de fato ele procura e/ou precisa.

• Perfil representacional: tipos e características dos canais de comunicação (visual, auditivo e cinestésico);
• Perfil do consumidor: estágio de vida, tendências, classe social, necessidades e mercado;
• Segmentação: conceito e aplicabilidade no dia a dia do comércio;
• Perfil de cliente: papéis de compra (iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário), aspectos psicológicos; aspectos que influenciam a decisão de compra e perfil comportamental de clientes;
• Comportamento do consumidor e aspectos que influenciam a compra (psicográfico, demográfico, comportamental e geográfico).