• Ensino Fundamental Completo

• Idade maior ou igual a 16 anos.

A forte concorrência entre os produtos de consumo provoca mudanças na concepção gerencial. As empresas investem na busca pelo equilíbrio entre a oferta e a demanda. O foco, até então meramente administrativo, passa a exigir análise, planejamento, organização e controle de suas atividades. A preocupação com as necessidades e desejos do consumidor torna-se fundamental e necessária à sobrevivência das empresas comerciais e de serviços. Espaço de trabalho que se abre para profissionais com habilidades e competências.

• técnicas e ações de venda;
• promoção e vendas de produtos e serviços;
• organização do ambiente de venda;
• fidelização e atendimento pós-venda;
• elaboração de relatórios de vendas;
• captação de novos clientes.
• atendimento interno e externo;
• fatores que facilitam e dificultam a venda;
• características e benefícios do produto e serviço;
• ciclos do serviço de vendas;
• criatividade em vendas.