• Maiores de 15 anos;
• Ensino Médio Cursando.

O mercado de trabalho para assistentes administrativos é favorável em todos os setores da economia, já que são profissionais essenciais a qualquer tipo de negócio e as constantes transformações globais só ampliaram o cenário competitivo. Podem atuar em lojas de varejo, escolas, hospitais, instituições públicas, entidades diversas e grandes indústrias. Um setor que gera muitos empregos mesmo em tempos de crise. Para se tornar um profissional destacado, é preciso acompanhar a evolução das mudanças nas rotinas administrativas, influenciadas pelos avanços dos recursos tecnológicos. Aprimorar novos conhecimentos e práticas na atuação profissional.

• Noções da evolução histórica da administração: administração científica, teoria clássica;
• Administração humanista, teoria neoclássica, modelo japonês, administração nos tempos atuais;
• Noções de cultura organizacional: conceitos e elementos;
• Introdução às funções da administração: planejamento, organização, direção e controle;
• Organização: conceito, tipologia, classificação, natureza jurídica, organograma (estrutura, níveis e áreas funcionais);
• Atendimento ao cliente;
• Noções das principais funções organizacionais;
• Processos organizacionais: conceito, inter-relação e aplicabilidade;
• Métodos e técnicas de arquivo e protocolo;
• Documentos: ata, carta, circular, memorando, comunicado;
• E-mail, ofício, relatório, telegrama, fax, declaração, atestado, recibo, requerimento, aviso, convocação, contrato, edital.