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CURSO

FRENTISTA

SOBRE O CURSO

Desenvolvimento das atividades relacionadas ao atendimento aos clientes e comercialização de produtos em postos de gasolina. No curso, o aluno será preparado para realizar o manuseio de equipamentos e instrumentos, abastecimento dos tanques de combustível, verificação das condições de fluídos dos veículos (óleo do cárter, óleo de freio, nível de água do radiador), dentre outras atividades pertinentes à função.

  • Maiores de 18 anos;
  • Ensino Fundamental Completo.
  • Estrutura organizacional dos postos de combustíveis;
  • Descrição e função do cargo de frentista;
  • Comunicação nas atividades de frentista: oral e escrita;
  • Direitos e deveres do frentista: leis trabalhistas, tipos de vínculos, convenções sindicais;
  • Limpeza e organização do ambiente de trabalho;
  • Procedimentos para vestuário e uso de acessório na ocupação de frentista, conforme legislação vigente;
  • Mecânica básica para frentista:
  • Desempenho do combustível no motor;
  • Funcionamento e operação das bombas de combustíveis;
  • Normas de saúde e segurança do trabalho do frentista;
  • Ficha de informações de segurança dos produtos químicos (FISPQ);
  • Ergonomia no espaço de trabalho do frentista;
  • Procedimentos de armazenamento de produtos conforme sua especificação;
  • Procedimentos de proteção ao meio ambiente;
  • Tipos de combustíveis e suas características: álcool, gasolina, diesel, gnv;
  • Recebimento, conferência e teste padrão de qualidade dos combustíveis;
  • Equipamentos e controle de análise de combustível;
  • Cuidados na descarga de combustível no tanque;
  • Tipos de armazenamento conforme especificidades do combustível;
  • Sistemas de gerenciamento de controle de frota;
  • Manuseio de máquinas de cartões de débito e crédito;
  • Bombas de abastecimento: semi-eletrônicas e eletrônicas;
  • Softwares de operações financeiras em postos de serviços;
  • EPI e EPC: utilização em operações no posto de combustível;
  • Normas regulamentadoras utilizadas nos postos de combustíveis;
  • Tipos de clientes e técnicas de atendimento ao cliente;
  • Apresentação e comercialização de produtos e serviços;
  • Tipos de consumidor: pessoa física e jurídica;
  • Técnicas de venda na pista;
  • Código de defesa do consumidor: direitos e deveres em postos de combustíveis;
  • Veículos e máquinas pesadas: marcas, tipos e modelos;
  • Técnicas de abastecimento;
  • Operações com formas de pagamento: dinheiro, cheque, cartão, voucher, CTF (controle total de frota), promissórias, permutas e requisição;
  • Cálculos com as quatro operações básicas, fração, números decimais, regra de três simples, porcentagem e descontos simples e compostos;
  • Conferência da autenticidade de cédulas;
  • Abastecimento e níveis de fluídos, óleo e água;
  • Tipos de materiais de limpeza;
  • Lavagem rápida de para-brisas e retrovisores dos veículos e/ou máquinas pesadas.
  • Tipos e calibração de pneus;
  • Elementos e classes do fogo;
  • Prevenção de incêndios: tipos de extintores, procedimentos de segurança e orientação aos clientes;
  • Primeiros socorros em situação de emergência.

 

 

Em algumas unidades, o conteúdo do cuso ponderá ser modificado / adequado Os conteúdos
podem sofrer alterações/atualizações.

CIDADE
Salvador
UNIDADE
Aquidabã
CARGA HORÁRIA
160H
    • Período

      09/03/20 à 06/05/20

    • Dias da semana

      08:00 às 12:00

    • Horarío

      08:00 às 12:00

    • Investimento

      R$360

      (à vista)
  • Matricule-se