Senac Cursos

Conteudo:

SENAC
Marque quantas cidades tenha interesse em acompanhar as novidades

{{newslaterSelect}}

{{cidadesSelected.length+' '+newslaterSelect}}













CADASTRO EFETUADO COM SUCESSO

EM DESTAQUE NO SENAC!
FILTRE AQUI E ENCONTRE SEU CURSO

{{cidadesBuscaRadio}}

{{interesseBuscaRadio}}

{{tipoBuscaRadio}}

COMPARTILHE COM SEUS AMIGOS

CURSO

RECEPCIONISTA EM SERVIÇOS DE SAÚDE

SOBRE O CURSO

Desenvolvimento das habilidades para a prestação de serviços de apoio e atendimento a clientes, pacientes e visitantes, seguindo as normas internas de tratamento de forma humanizada. Organizar informações a serem prestadas, observar normas de segurança gerais e específicas da área de saúde, prestar serviços de apoio administrativo, responder chamadas telefônicas, organizar a documentação do paciente nas situações de consultas, exames e admissão e alta hospitalar, além de cuidar do ambiente de recepção, favorecendo o acolhimento da clientela e o cuidado com o meio ambiente.

  • Maiores de 17 anos;
  • Ensino Fundamental Completo.
  • Princípios de etiqueta social e ética profissional: legalidade, moralidade e suas implicações no exercício da profissão, convívio social e profissional, códigos de conduta das profissões;
  • História natural das doenças: conceito, períodos sequenciados e seus fatores.
  • Níveis de assistência à saúde;
  • Prevenção e segurança no trabalho: definição, finalidade, classificação e medidas preventivas;
  • Doenças profissionais e do trabalho: definição, etiologia, epidemiologia e medidas preventivas;
  • Qualidade de vida aplicadas no processo trabalho;
  • Princípios e diretrizes da legislação que interferem no processo de atendimento nos serviços de saúde: leis n° 8.080 de 19/09/1990 e n° 8.142 de 28/12/1990;
  • Código de defesa do consumidor: direitos e deveres;
  • Política nacional de saúde integral lgbt- portaria nº 2.836/2011;
  • Estatuto da pessoa com deficiência (lei nº 13.146/2015), estatuto da criança e do adolescente, estatuto do idoso;
  • Carta dos direitos dos usuários da saúde;
  • Técnicas e tipos de atendimento transculturalidade e determinantes sociais da saúde: conceito;
  • Política nacional de humanização: definição e finalidade;
  • Técnicas de negociação e administração de conflitos: definição, tipos, características, níveis, áreas, consequência, resolução;
  • Protocolo de segurança do paciente: definição, finalidade e identificação do usuário.
  • Noções de biossegurança;
  • Noções de primeiros socorros.

Em algumas unidades, o conteúdo do cuso ponderá ser modificado / adequado Os conteúdos
podem sofrer alterações/atualizações.

CIDADE
Salvador
UNIDADE
Rua Chile
CARGA HORÁRIA
240H
    • Período

      07/10/19 à 07/01/20

    • Dias da semana

      2ª à 6ª

    • Horarío

      14:00 às 18:00

    • Investimento

      R$660

      Parcelado até 10x de R$ 66,00
  • Matricule-se