• Maiores de 15 anos;
• Ensino Fundamental Completo.

O panorama econômico atual exige que as empresas usem estratégias que integram as áreas de marketing e logística, para garantir a manutenção das vendas e diferenciação frente à concorrência. De olho nesse movimento de mercado, as melhores empresas comerciais e de serviço já entenderam a importância da logística, e abrem espaço para profissionais capacitados.

• Organizações: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis) e fluxogramas.
• Logística: conceito, princípios e fundamentos da cadeia logística e sua função na organização, internacionalização e na logística reversa.
• Terminologias técnicas relacionadas ao processo logístico.
• Cadeia de suprimentos;
• Documentos na logística;
• Processos organizacionais: conceito e tipos;
• Principais programas de qualidade e seus indicadores;
• Tipos e características de relatórios na área de logística;
• Logística reversa e logística verde;
• Destinação consciente dos resíduos produzidos;
• Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo e formas de abordagem de atendimento pessoal, telefônico e por e-mail;
• Tipos de cargas e classificação internacional maritime dangerous goods (imdg).
• Sistemas de informação relacionados à logística;
• Matemática básica;.
• Procedimentos de arquivo e protocolo;
• Tipos e características de relatórios no segmento de logística;
• Fluxo logístico;
• Gestão de materiais;
• Ferramentas de controle: first in, first out (fifo) e curva abc.
• Inventário;
• Controle e gestão de estoque;
• Armazenagem;
• Custos de movimentação e transporte (volume, peso e valor da carga, distância percorrida, tempo de transporte, amortização e periodicidade do contrato).
• Procedimentos de devolução de itens;
• Tipos de cargas e classificação internacional maritime dangerous goods (imdg).
• Equipamentos de proteção individual (epis): definição, tipos e principais características;
• Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, epis e epcs (nr6 e nr17);
• Transporte e distribuição;
• Noções de negociação comercial;
• Tipos e aplicações dos códigos de barras. conceitos de melhoramento contínuo e lean warehouse.